Troubleshooting adalah teknik memperbaiki sebuah kerusakan atau masalah, dalam sebuah jaringan komputer pasti akan mengalami kerusakan, dan bagaimana cara menanganinya? berikut adalah beberapa contoh troubleshooting pada jaringan.
1. SERVER
1. SERVER
Server adalah sebuah
sistem komputer yang menyediakan jenis layanan tertentu dalam sebuah
jaringan komputer. Server didukung
dengan prosesor yang bersifat scalable dan RAM yang besar, juga dilengkapi
dengan sistem operasi khusus, yang disebut sebagai sistem operasi jaringan
(network operating system). Server
juga menjalankan perangkat lunak administratif yang mengontrol akses terhadap
jaringan dan sumber daya yang terdapat di dalamnya, seperti halnya berkas atau
alat pencetak (printer), dan memberikan akses kepada workstation anggota
jaringan.
Permasalahan
Kegagalan
server merupakan kondisi dimana server tidak dapat melayani client, meskipun
koneksi LAN sedang berada pada status connected. Ketika hal ini terjadi,
maka tentu saja user tidak akan bisa mengakses informasi yang dimiliki oleh
server.
Analisa
Kegagalan server
bisa terjadi karena banyak hal. salah satunya adalah sebagai berikut:
·
Yang pertama,
kegagalan server bisa terjadi karena server menjadi terlalu sibuk, sehingga
menyebabkan kapasitas server sudah melebihi batas yang menyebabkan server
megnalami kegagalan.
·
Yang kedua
adalah kondisi komputer server yang sedang tidak baik, misalnya harddisk yang
terserang bad sector, ataupun diserang oleh virus-virus yang dapat menyebabkan
server melambat dan menjadi off.
Solusi
Untuk
mengatasi hal ini, anda bisa mematikan jaringan terlebih dahulu, lalu melakukan
pengecekan terhadap server anda. Bersihkan server anda dari malware dan program
lainnya yang mencurigakan, atau bisa juga merestar koneksi dan juga server
anda.
2.
WORKSTATION
Workstation adalah komputer yang
memanfaatkan jaringan untuk menghubungkan komputer tersebut dengan komputer
lain atau komputer tersebut dengan server. Pemanfaatan jaringan tersebut dapat
berupa sharing data, sharing printer,
dan lain sebagainya. Apabila terjadi kerusakan pada komputer Workstation
berarti komputer yang digunakan tidak dapat masuk dalam jaringan tersebut,
sehingga tidak dapat berkomunikasi dengan komputer yang lain maupun dengan
server dalam jaringan tersebut.
Permasalahan
a.
Apabila mencoba untuk
mengakses computer yang menjalankan Windows NT Server atau computer yang
menjadi anggota domain terjadi kesalahan, berikut adalah salah satu pesan yang
tercantum :
1. Apabila
ingin melihat property computer di Server Manager dan terdapat pesan : Hubungan
kepercayaan workstation ini dan domain primer gagal.
2. Apabila
berusaha menambahkan akun pengguna dari database Workstation atau Server
anggota di Manajer dan terdapat pesan : Hubungan kepercayaan workstation ini
dan domain primer gagal.
3. Pada
Workstation atau Server Anggota terdapat peristiwa penataan sesi ke kontroler
Domain Windows NT diketahui nama domain gagal karena pegontrol Domain Windows
NT tidak memiliki akun computer.
4. Apabila
mencoba untuk log masuk ke konsol dan terdapat pesan : Sistem tidak dapat login
karena account sistem computer di domain utama yang hilang atau sandi tersebut
tidak benar.
b.
Jaringan tidak bisa
sharing Data.
Analisa
Pada akun mesin computer memiliki
peran salah atau sandinya tidak cocok dengan domain database. Hal ini dikarenakan
sharing pada computer masih di disable. Selain itu mungkin terjadi hang pada
computer dan harus merestart computer.
Solusi
a.
Log masuk secara local
sebagai administrator local. Pada jaringan alat panel control, pilih perubahan
dan masukkan nanma grup kerja. Mulai ulang computer dan log pada secara local
sebagai administrator local. Untukk
menggabungkan kembali domain, dapat menghapus akun computer yang ada di Server
Manager, mereset ulang akun computer, menyinkronkan domain dan kemudian klien
bergabung dengan domain.
b.
Ganti IP yang berbeda.
Hal ini dikarenakan menggunakan IP yang sama dengan computer lainnya.
3.
NETWORK INTERFACE CARD
Ada
bebarapa indikator kesalahan yang terjadi pada NIC(Network Interface Card),
namun yang paling umum ada 2, yaitu :
1. Lampu
Indicator NIC tidak Hidup sehingga NIC tidak dapat terbaca pada software.
2. Lampu
Indicator NIC Hidup, namun ketika akan digunakan komunikasi melalui Jaringan,
tidak bisa tersambung / report NIC tidak terhubung.
Troubleshoot
NIC:
Ada
banyak langkah untuk menyekesaikan kesalahan yang terjadi pada NIC, yaitu :
1. Lampu
Indicator tidak menyala, ini berarti ada kerusakan pada NIC sehingga Hardware
dan software tidak bisa mendeteksi adanya NIC.
2. Lampu
indikator menyala, namun tidak bisa melakukan komunikasi pada jaringan, atau
NIC tidak terdetect, langkah penyelesaiannya adalah :
a. Coba
check apakah driver NIC sudah terinstall, dengan cara klik explorer -> Klik
kanan pada icon This PC -> pilih manage -> klik divice manager -> klik
network adapter, jika masih ada tanda seru berarti driver belum terinstall,
maka install driver terlebih dahulu. Seperti pada gambar 1.1 dan 1.2.
Gambar
1.1
Gambar
1.2
b. Jika
adapter terinstal namun notifikasi adapter menunjukkan silang kita bisa cek
status dari NIC sudah enable atau disable, dengan cara klik kanan pada gambar
NIC -> pilih change adapter setting -> jika terlihat status NICnya
disabled maka -> klik kanan pada icon NIC lalu pilih enable, seperti pada
gambar 1.3 dan 1.4 :
Gambar
1.3
Gambar
1.4
c. Jika
sudah enable namun masih belum bisa digunakan untuk koneksi, maka coba check
apakah NIC sudah mendapat ip dari sarver,dengan cara klik 2 kali pada icon
NICnya lalu akan muncul jendela Ethernet Status atau Wifi status jika belum dapat IP, kemungkinan jaringan
yang anda gunakan sudah di batasi untuk penggunanya, sehingga tidak kebagian IP
address.
4. SWITCH
Permasalahan pada
Hub atau Switch :
1. Port switch rusak
Kerusakan pada port switch biasanya disebabkan oleh
seringnya terjadi hubungan pendek pada kabel data atau konektor kabel yang
tidak bagus. Arus bocor akibat grounding listrik yang kurang baik juga bisa
menyebabkan persoalan pada switch.
2.
Switch
sering hang
Switch yang sering hang disebabkan oleh adanya arus
bocor. Dan bisa disebabkan oleh tingginya lalu lintas data yang lewat di switch
secara konstan dalam kurun waktu yang lama juga dapat menyebabkan hangnya
switch. Masa pakai pada switch yang sudah cukup lama akan menjadi penyebab
switch sering hang.
3.
Tidak
berfungsinya fitur – fitur pada switch
Switch yang tiba – tiba mengalami gagal berfungsinya
fitur – fitur penting seperti vlan dan juga fungsi redudansi. Dari fungsi
redudansi tersebut yang gagal menyebabkan terjadinya looping pada switch.
Sedangkan gagal berfungsi fitur vlan menyebabkan semua system menjadi kacau, segment
LAN yang berbeda yang awalnya bisa saling berkomunikasi menjadi tidak bisa
berkomunikasi, system keamanan menjadi rentan, koneksi antar vlan tertentu
menjadi tidak berjalan.
Solusi yang
dilakukan untuk mengatasi masalah yang terjadi pada switch yaitu :
1. Pastikan grounding listrik pada system
kelistrikan sesuai dengan standart yang berlaku. Jika menggunakan grounding
yang kurang bagus merupakan musuh bagi semua peralatan listrik terutama
perangkat – perangkat jaringan seperti switch.
2.
Pastikan
kualitas dan beban koneksi yang dipikul oleh switch tidak boleh melampui
kemampuan switch, biasanya juga tergantung pada struktur jaringan. Struktur
jaringan dan penempatan jenis switch akan membantu meningkatkan dan menjaga
kinerja switch.
3.
Suhu
ruangan di mana switch ditempatkan harus di tempat cukup dingin sehingga t
switch tidak kepanasan dan tidak mudah hang.
4.
Switch
sering di reset, dimatikan beberapa saat lalu dinyalakan kembali.
5. Cek koneksi kabel dan juga konektor kabel,
pastikan dalam kondisi yang baik dan tidak rusak atau mengalami short karena
tergigit tikus.
5. KABEL
Kabel jaringan bisa mempengaruhi kinerja sebuah komputer
dalam jaringan karena putusnya kabel karena digigit binatang atau sejenisnya,
masalah jaringan yang berdampak pada satu blok gedung karena putusnya kabel
antar switch atau bahkan berdampak pada sebagian besar komputer dalam jaringan
LAN Sehingga tidak
terhubung.
Ada banyak hal yang dapat membuat kabel jaringan mengalmai kerusakan.
Berikut ini adalah beberapa hal yang dapat menyebabkan kabel jarina mengalami
kerusakan:
·
Kabel yang terjepit
·
Kabel yang digigit oleh hewan
pengerat
·
Kondisi kabel yang sudah tidak baik
kualitasnya
·
Konektor yang telepas
·
Kesalahan pada saat menyusun kabel
Kabel
dan konektor merupakan media penghubung antara komputer dengan komputer lain
atau dengan peralatan lain yang digunakan untuk membentuk jaringan. Kabel dan
konektor untuk membuat jaringan LAN yang banyak digunakan ada 3 jenis yaitu:
1.
Jenis Kabel Serat Optik menggunakan konektor SC dan
ST.
Gangguan atau kerusakan pada kabel dan
konektor jenis serat optik sangat jarang, tetapi memerlukan penanganan secara
khusus untuk perawatan jaringan.
2.
Jenis Kabel UTP
dengan konekor RJ45.
Gangguan atau kerusakan pada kabel jenis
ini adalah konektor yang tidak terpasang dengan baik, susunan pengkabelan yang
salah dan kabel putus. Indikasi yang dapat dilihat adalah lampu indikator yang
tidak hidup pada kartu jaringan atau pada Hub/switch. Jaringan menggunakan
kabel UTP kesalahan yang muncul relatif sedikit, karena jaringan terpasang
menggunakan topologi star, workstation terpasang secara paralel dengan
menggunakan switch/hub. Sehingga yang terjadi gangguan hanya pada workstation
yang kabelnya mengalami gangguan saja.
3.
Jenis kabel Coaxial dengan konektor BNC.
Kabel jenis coaxial memiliki akses yang
cukup lambat bila dibandingkan jenis kabel lainnya dan sering terjadi gangguan
karena konektor yang longgar kabel short dan kabel terbuka resistor pada
terminating conector. Short pada pemasangan kabel dengan plug konektor ini
menyebabkan sistem jaringan akan down/mati dan komunikasi antar komputer
berhenti.
Jika terjadi kerusakan pada kabel dan
konektor jaringan yang disebabkan oleh suatu hal,
Solusinya kita lihat dahulu apakah kabel
yang kita gunakan itu benar-benar tidak bisa digunakan lagi atau masih bisa,
jika tidak kita perlu menggantinya dengan kabel dan konektor yang baru atau
jika yang rusak itu hanya pada konektornya namun kabelnya masih dapat digunakan
kita hanya perlu mengganti konektornya saja.
