Troubleshooting Jaringan Komputer

Troubleshooting adalah teknik memperbaiki sebuah kerusakan atau masalah, dalam sebuah jaringan komputer pasti akan mengalami kerusakan, dan bagaimana cara menanganinya? berikut adalah beberapa contoh troubleshooting pada jaringan. 

1.        SERVER

Server adalah sebuah sistem komputer yang menyediakan jenis layanan tertentu dalam sebuah jaringan komputer. Server didukung dengan prosesor yang bersifat scalable dan RAM yang besar, juga dilengkapi dengan sistem operasi khusus, yang disebut sebagai sistem operasi jaringan (network operating system). Server juga menjalankan perangkat lunak administratif yang mengontrol akses terhadap jaringan dan sumber daya yang terdapat di dalamnya, seperti halnya berkas atau alat pencetak (printer), dan memberikan akses kepada workstation anggota jaringan.

Permasalahan

Kegagalan server merupakan kondisi dimana server tidak dapat melayani client, meskipun koneksi LAN sedang berada pada status connected. Ketika hal ini terjadi, maka tentu saja user tidak akan bisa mengakses informasi yang dimiliki oleh server.

Analisa

Kegagalan server bisa terjadi karena banyak hal. salah satunya adalah sebagai berikut:

·         Yang pertama, kegagalan server bisa terjadi karena server menjadi terlalu sibuk, sehingga menyebabkan kapasitas server sudah melebihi batas yang menyebabkan server megnalami kegagalan.

·         Yang kedua adalah kondisi komputer server yang sedang tidak baik, misalnya harddisk yang terserang bad sector, ataupun diserang oleh virus-virus yang dapat menyebabkan server melambat dan menjadi off.

Solusi

Untuk mengatasi hal ini, anda bisa mematikan jaringan terlebih dahulu, lalu melakukan pengecekan terhadap server anda. Bersihkan server anda dari malware dan program lainnya yang mencurigakan, atau bisa juga merestar koneksi dan juga server anda.

2.        WORKSTATION

Workstation adalah komputer yang memanfaatkan jaringan untuk menghubungkan komputer tersebut dengan komputer lain atau komputer tersebut dengan server. Pemanfaatan jaringan tersebut dapat berupa sharing data, sharing printer, dan lain sebagainya. Apabila terjadi kerusakan pada komputer Workstation berarti komputer yang digunakan tidak dapat masuk dalam jaringan tersebut, sehingga tidak dapat berkomunikasi dengan komputer yang lain maupun dengan server dalam jaringan tersebut.

Permasalahan

a.         Apabila mencoba untuk mengakses computer yang menjalankan Windows NT Server atau computer yang menjadi anggota domain terjadi kesalahan, berikut adalah salah satu pesan yang tercantum :

1.      Apabila ingin melihat property computer di Server Manager dan terdapat pesan : Hubungan kepercayaan workstation ini dan domain primer gagal.

2.      Apabila berusaha menambahkan akun pengguna dari database Workstation atau Server anggota di Manajer dan terdapat pesan : Hubungan kepercayaan workstation ini dan domain primer gagal.

3.      Pada Workstation atau Server Anggota terdapat peristiwa penataan sesi ke kontroler Domain Windows NT diketahui nama domain gagal karena pegontrol Domain Windows NT tidak memiliki akun computer.

4.      Apabila mencoba untuk log masuk ke konsol dan terdapat pesan : Sistem tidak dapat login karena account sistem computer di domain utama yang hilang atau sandi tersebut tidak benar.

b.    Jaringan tidak bisa sharing Data.

Analisa

Pada akun mesin computer memiliki peran salah atau sandinya tidak cocok dengan domain database. Hal ini dikarenakan sharing pada computer masih di disable. Selain itu mungkin terjadi hang pada computer dan harus merestart computer.

Solusi

a.       Log masuk secara local sebagai administrator local. Pada jaringan alat panel control, pilih perubahan dan masukkan nanma grup kerja. Mulai ulang computer dan log pada secara local sebagai  administrator local. Untukk menggabungkan kembali domain, dapat menghapus akun computer yang ada di Server Manager, mereset ulang akun computer, menyinkronkan domain dan kemudian klien bergabung dengan domain.

b.      Ganti IP yang berbeda. Hal ini dikarenakan menggunakan IP yang sama dengan computer lainnya.

3.    NETWORK INTERFACE CARD

Ada bebarapa indikator kesalahan yang terjadi pada NIC(Network Interface Card), namun yang paling umum ada 2, yaitu :

1.      Lampu Indicator NIC tidak Hidup sehingga NIC tidak dapat terbaca pada software.

2.      Lampu Indicator NIC Hidup, namun ketika akan digunakan komunikasi melalui Jaringan, tidak bisa tersambung / report NIC tidak terhubung.

Troubleshoot NIC:

Ada banyak langkah untuk menyekesaikan kesalahan yang terjadi pada NIC, yaitu :

1.      Lampu Indicator tidak menyala, ini berarti ada kerusakan pada NIC sehingga Hardware dan software tidak bisa mendeteksi adanya NIC.

2.      Lampu indikator menyala, namun tidak bisa melakukan komunikasi pada jaringan, atau NIC tidak terdetect, langkah penyelesaiannya adalah :

a.       Coba check apakah driver NIC sudah terinstall, dengan cara klik explorer -> Klik kanan pada icon This PC -> pilih manage -> klik divice manager -> klik network adapter, jika masih ada tanda seru berarti driver belum terinstall, maka install driver terlebih dahulu. Seperti pada gambar 1.1 dan 1.2.

Gambar 1.1

Gambar 1.2

b.      Jika adapter terinstal namun notifikasi adapter menunjukkan silang kita bisa cek status dari NIC sudah enable atau disable, dengan cara klik kanan pada gambar NIC -> pilih change adapter setting -> jika terlihat status NICnya disabled maka -> klik kanan pada icon NIC lalu pilih enable, seperti pada gambar 1.3 dan 1.4 :

Gambar 1.3

Gambar 1.4

c.       Jika sudah enable namun masih belum bisa digunakan untuk koneksi, maka coba check apakah NIC sudah mendapat ip dari sarver,dengan cara klik 2 kali pada icon NICnya lalu akan muncul jendela Ethernet Status atau Wifi status  jika belum dapat IP, kemungkinan jaringan yang anda gunakan sudah di batasi untuk penggunanya, sehingga tidak kebagian IP address.

4. SWITCH

Permasalahan pada Hub atau Switch :

1.      Port switch rusak

Kerusakan pada port switch biasanya disebabkan oleh seringnya terjadi hubungan pendek pada kabel data atau konektor kabel yang tidak bagus. Arus bocor akibat grounding listrik yang kurang baik juga bisa menyebabkan persoalan pada switch.

2.      Switch sering hang

Switch yang sering hang disebabkan oleh adanya arus bocor. Dan bisa disebabkan oleh tingginya lalu lintas data yang lewat di switch secara konstan dalam kurun waktu yang lama juga dapat menyebabkan hangnya switch. Masa pakai pada switch yang sudah cukup lama akan menjadi penyebab switch sering hang.

3.      Tidak berfungsinya fitur – fitur pada switch

Switch yang tiba – tiba mengalami gagal berfungsinya fitur – fitur penting seperti vlan dan juga fungsi redudansi. Dari fungsi redudansi tersebut yang gagal menyebabkan terjadinya looping pada switch. Sedangkan gagal berfungsi fitur vlan menyebabkan semua system menjadi kacau, segment LAN yang berbeda yang awalnya bisa saling berkomunikasi menjadi tidak bisa berkomunikasi, system keamanan menjadi rentan, koneksi antar vlan tertentu menjadi tidak berjalan.

Solusi yang dilakukan untuk mengatasi masalah yang terjadi pada switch yaitu :

1.      Pastikan grounding listrik pada system kelistrikan sesuai dengan standart yang berlaku. Jika menggunakan grounding yang kurang bagus merupakan musuh bagi semua peralatan listrik terutama perangkat – perangkat jaringan seperti switch.

2.      Pastikan kualitas dan beban koneksi yang dipikul oleh switch tidak boleh melampui kemampuan switch, biasanya juga tergantung pada struktur jaringan. Struktur jaringan dan penempatan jenis switch akan membantu meningkatkan dan menjaga kinerja switch.

3.      Suhu ruangan di mana switch ditempatkan harus di tempat cukup dingin sehingga t switch tidak kepanasan dan tidak mudah hang.

4.      Switch sering di reset, dimatikan beberapa saat lalu dinyalakan kembali.

5.      Cek koneksi kabel dan juga konektor kabel, pastikan dalam kondisi yang baik dan tidak rusak atau mengalami short karena tergigit tikus.

5. KABEL

Kabel jaringan bisa mempengaruhi kinerja sebuah komputer dalam jaringan karena putusnya kabel karena digigit binatang atau sejenisnya, masalah jaringan yang berdampak pada satu blok gedung karena putusnya kabel antar switch atau bahkan berdampak pada sebagian besar komputer dalam jaringan LAN Sehingga tidak terhubung.

Ada banyak hal yang dapat membuat kabel jaringan mengalmai kerusakan. Berikut ini adalah beberapa hal yang dapat menyebabkan kabel jarina mengalami kerusakan:

·       Kabel yang terjepit

·       Kabel yang digigit oleh hewan pengerat

·       Kondisi kabel yang sudah tidak baik kualitasnya

·       Konektor yang telepas

·       Kesalahan pada saat menyusun kabel

Kabel dan konektor merupakan media penghubung antara komputer dengan komputer lain atau dengan peralatan lain yang digunakan untuk membentuk jaringan. Kabel dan konektor untuk membuat jaringan LAN yang banyak digunakan ada 3 jenis yaitu:

1.         Jenis Kabel Serat Optik menggunakan konektor SC dan ST.

Gangguan atau kerusakan pada kabel dan konektor jenis serat optik sangat jarang, tetapi memerlukan penanganan secara khusus untuk perawatan jaringan.

2.          Jenis Kabel UTP dengan konekor RJ45.

Gangguan atau kerusakan pada kabel jenis ini adalah konektor yang tidak terpasang dengan baik, susunan pengkabelan yang salah dan kabel putus. Indikasi yang dapat dilihat adalah lampu indikator yang tidak hidup pada kartu jaringan atau pada Hub/switch. Jaringan menggunakan kabel UTP kesalahan yang muncul relatif sedikit, karena jaringan terpasang menggunakan topologi star, workstation terpasang secara paralel dengan menggunakan switch/hub. Sehingga yang terjadi gangguan hanya pada workstation yang kabelnya mengalami gangguan saja.

3.         Jenis kabel Coaxial dengan konektor BNC.

Kabel jenis coaxial memiliki akses yang cukup lambat bila dibandingkan jenis kabel lainnya dan sering terjadi gangguan karena konektor yang longgar kabel short dan kabel terbuka resistor pada terminating conector. Short pada pemasangan kabel dengan plug konektor ini menyebabkan sistem jaringan akan down/mati dan komunikasi antar komputer berhenti.

Jika terjadi kerusakan pada kabel dan konektor jaringan yang disebabkan oleh suatu hal,

Solusinya kita lihat dahulu apakah kabel yang kita gunakan itu benar-benar tidak bisa digunakan lagi atau masih bisa, jika tidak kita perlu menggantinya dengan kabel dan konektor yang baru atau jika yang rusak itu hanya pada konektornya namun kabelnya masih dapat digunakan kita hanya perlu mengganti konektornya saja.